Returpolicy
Returpolicy för EazySkal
Vi på EazySkal vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, erbjuder vi en smidig returprocess. Läs mer om våra retur- och återbetalningsvillkor nedan.
Returvillkor
Du har rätt att returnera din produkt inom 30 dagar efter mottagandet. För att vara berättigad till en retur ska produkten vara oanvänd och i samma skick som när du fick den, samt i originalförpackningen. Observera att retur endast gäller för produkter köpta direkt från vår hemsida.
Returprocess
- Kontakta oss – Skicka ett mejl till kontakt@eazyskal.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
- Vänta på godkännande – Vi återkommer till dig med instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.
- Skicka produkten – När din retur har godkänts, returnera produkten enligt de instruktioner du fått. Du står själv för returfrakten, om inte produkten är defekt eller felaktig.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur, meddelar vi dig om din återbetalning är godkänd. Om den godkänns, sker återbetalningen automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10–14 arbetsdagar. Observera att eventuella fraktkostnader inte återbetalas.
Defekta eller felaktiga produkter
Om du har fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart via kontakt@eazyskal.se. Ange ditt ordernummer och beskriv felet. Vi kommer att hjälpa dig med en kostnadsfri retur och ordna en ersättningsprodukt eller återbetalning.
Ej godkända returer
Produkter som returneras utanför returtiden eller i ett skick som inte uppfyller våra returvillkor kommer inte att godkännas. Vi kan skicka tillbaka produkten till dig mot en fraktavgift, om så önskas.
Frågor?
Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@eazyskal.se.